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Article L. 215-1-1 du Code de la consommation

Résiliation en ligne de votre abonnement

Procédure gratuite, simplifiée et sans préavis excessif

Vos Garanties Légales

Conformément à l'article L. 215-1-1 du Code de la consommation, tout contrat conclu par voie électronique peut être résilié selon la même modalité. Chez Duo :

  • La résiliation est totalement gratuite et s'effectue en quelques clics.
  • Un accusé de réception confirmant la prise en compte vous est immédiatement adressé par e-mail.
  • Vous conservez l'accès à vos avantages Premium jusqu'à l'échéance de la période en cours.
  • Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué après résiliation.

Rappel d'Échéance (Article L. 215-1)

Pour les contrats à tacite reconduction, nous vous adressons systématiquement un e-mail d'information au plus tardun mois avant le terme de la période en cours pour vous rappeler votre faculté de ne pas renouveler votre abonnement.

Formulaire de résiliation directe

Renseignez l'adresse e-mail associée à votre compte Duo pour initier votre résiliation.

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Demande de résiliation enregistrée

Votre résiliation a bien été prise en compte conformément à l'article L. 215-1-1. Un accusé de réception vous a été adressé par e-mail.

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