Résiliation
Mise à jour : 19 octobre 2026
Où résilier
L'abonnement Premium est souscrit exclusivement en achat intégré (in-app) via l'App Store d'Apple ou Google Play. Le paiement, le renouvellement et la gestion de l'abonnement sont assurés par le store concerné.
La résiliation s'effectue à tout moment directement dans les réglages de l'abonnement du compte Apple ou Google. Elle prend effet à la fin de la période en cours ; l'accès premium reste actif jusqu'au terme de la période déjà payée, sans remboursement de la période entamée (sauf exercice du droit de rétractation ou application de la politique de remboursement du store).
Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
L'abonnement Premium étant un service à exécution immédiate, le Client demande expressément, au moment du paiement, que l'accès aux fonctionnalités premium commence tout de suite, et reconnaît alors renoncer à son droit de rétractation dès lors que le service a été pleinement exécuté. Ce consentement est recueilli au moment du paiement. À défaut d'une telle demande expresse, le Client conserve son droit de rétractation pendant 14 jours et est intégralement remboursé en cas d'exercice de ce droit.
Pour les achats réalisés via un store, la politique de remboursement du store (Apple / Google) s'applique. Le détail figure dans les conditions générales de vente .
Contact
Pour une question sur la facturation ou la résiliation : contact@duone.fr .