Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Préambule et Présentation du Service

L'application Duo est une plateforme de rencontre relationnelle et éthique, fondée sur le respect mutuel, la sincérité des échanges et l'exclusivité temporaire des conversations. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation des services proposés sur l'application mobile et le site web.

2. Conditions d'Accès et Majorité Obligatoire (18+)

L'accès à Duo est strictement réservé aux personnes physiques majeures, âgées d'au moins18 ans révolus au jour de l'inscription.

La date de naissance fournie lors de l'inscription fait l'objet d'un contrôle automatique strict par nos serveurs et est immuable une fois le compte créé. Toute fausse déclaration entraîne la suspension immédiate et irrévocable du compte, sans préjudice d'éventuelles poursuites judiciaires.

3. La Règle Fondatrice du Duo Exclusif

Contrairement aux plateformes de rencontre traditionnelles favorisant la dispersion, Duo repose sur un principe d'exclusivité relationnelle :

• Un utilisateur ne peut engager qu'une seule conversation active à la fois (le « Duo »).
• Pour échanger avec un nouveau profil, l'utilisateur doit préalablement clore son Duo en cours selon le parcours guidé de fin de Duo bienveillant.
• Cette règle structurelle vise à offrir une attention sincère et respectueuse à chaque échange.

4. Modération Humaine Préalable et Éthique

Afin de garantir un environnement sûr et authentique, aucun profil n'est visible dans l'espace Découverte sans avoir été préalablement vérifié et validé par notre équipe de modération humaine.

Toute modification ultérieure des informations de profil (photos ou textes) fait l'objet d'un examen en brouillon sans interrompre la visibilité de la version précédemment validée.

5. Comportements Proscrits et Sanctions

Sont formellement interdits sur la plateforme :

• Tout propos haineux, discriminatoire, diffamatoire ou menaçant.
• Le harcèlement, l'envoi répété de messages non sollicités ou indécents.
• L'usurpation d'identité ou l'utilisation de photographies ne représentant pas l'utilisateur.
• Toute sollicitation commerciale, escroquerie ou partage de contenu pornographique.

Tout signalement fait l'objet d'un traitement diligent. En cas de manquement grave, l'équipe de modération se réserve le droit de suspendre ou bannir définitivement le compte contrevenant.

6. Abonnements, Tarifs et Résiliation

L'accès de base à l'application est proposé gratuitement. Des fonctionnalités complémentaires d'approfondissement peuvent être souscrites via les formules Duo Premium disponibles sur notre site web.

Conformément à l'article L. 215-1-1 du Code de la consommation, tout abonnement souscrit par voie électronique peut êtrerésilié facilement et sans frais à tout moment depuis notre page dédiée de résiliation en ligne.

7. Contact et Réclamations

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez joindre notre équipe d'assistance à l'adresse support indiquée dans nos mentions légales.